聚集客户体验 开启房土地资金财产经纪专门的学

日期:2020-02-26编辑作者:房产

聚焦用户体验 开启房产经纪专业化服务时代 2016-09-19 16:51:23   来源:中国装饰网   评论:0 阅读量:10

在互联网+浪潮汹涌的大背景下,互联网租房、购房平台已进入白热化竞争。众多平台的出现给了消费者更多的选择,同质化的平台如今已难以在竞争中立足,仅仅依靠提供海量房源的资源化竞争已难以留住用户。作为国内知名生活服务平台,58同城、安居客与赶集网三网合一后

          在互联网+浪潮汹涌的大背景下,互联网租房、购房平台已进入白热化竞争。众多平台的出现给了消费者更多的选择,同质化的平台如今已难以在竞争中立足,仅仅依靠提供海量房源的资源化竞争已难以留住用户。作为国内知名生活服务平台,58同城、安居客与赶集网三网合一后,切中了当前这一市场需求的脉络,充分利用资源优势,通过聚合大量优质房产经纪及提供专业化服务,全面提升客户租房、购房的成功率,目前市场占有率已高达85%。在业内专业人士看来,58同城、安居客与赶集网聚焦专业服务的运营模式,已经开启了房产平台的全新时代。
 
       提供专业服务  三网合一匹配用户需求更精准

       房产经纪人网络化是未来的一个发展趋势,58同城、安居客与赶集网在维系优质房产经纪人队伍的能力上一直处于业内领先行列。大数据时代,广撒网、低回报的营销模式一去不复返,资源的有效集成与精准专业的分析才能帮助房产经纪实现从粗放式营销到精准营销的转变,进而产生实实在在的利润与经济效益。三网合一之后专有的“大数据五维算法”,帮助大量房产经纪实现精准蓄客。

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        基于大数据五维算法的精准匹配,用户可以在三网平台迅速完成找房、成交行为,时间成本大大降低。这背后也得益于三网融合之后更为强大的后台数据支持。其打通58同城、安居客、赶集网、中华英才网和58到家等平台的多领域数据,后台云库3.0系统拥有5000台服务器、2000名工程师、10G带宽的专业支持运作,实时数据达到800T/天,精准用户画像达到100万/天。在大数据竞争时代,专业化运作成为58同城、安居客与赶集网致胜的核心竞争力。目前,58同城、安居客与赶集网日均用户数量已达到2000万。
 
       “去刷新”  聚焦用户体验
  
       聚焦专业能力、专注服务的运营思维也让58同城、安居客与赶集网完成了当前房产平台的一大突破:去刷新,实现千人千面。基于大数据五维算法的指导排序大大提升了平台端口效果,同时取消刷新功能,操作更方便,房产经纪人只需推送房源即可,省出大量时间可以带客户看房及线下寻找房源,工作效率显著增长,页面也做到根据客户喜好及房源变化自动刷新,实现了全国“千人千面”,极大提升了用户满意度。

       大数据时代引发的不仅仅是思维、观念、方法的变革,更主要的是企业与用户在信息主动权上的对调。在大数据时代,信息主动权掌握在消费者手里。“企业生产什么,客户就买什么”的观念将注定退出商业竞争的舞台。三网合一后,将“以用户为导向”作为经营思念,通过科技手段对用户行为进行辨析,从而找到真正的消费者,有效实现了销售转化。

       线上线下结合  提供多元增值服务

       在为用户提供业内领先的专业平台服务的同时,58同城、安居客与赶集网也将提升房产经纪人的专业能力纳入自己的业务范畴,坚持长期为优秀房产经纪人提供增值服务,如通过房产商学院、神奇房产俱乐部这样的落地培训,定期为房产经纪人提供营销管理技能、房产交易行业现状、销售技巧等一系列增值培训服务,不断提升房产经纪人的专业能力,形成了房产经纪人踊跃学习的良好氛围。“58房产神奇周”、“谁是你的理想型房产经纪人”评选等系列活动,更是掀起全国房产经纪人热情参与的火爆局面。线上、线下的专业化运作相辅相成,令58同城、安居客与赶集网以服务打动用户,不断增加用户粘性。彩世界官网 2  

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        据了解,未来58同城、安居客与赶集网将进一步深挖产业链后市场服务,不断完善平台服务体系及生态链,从而更好的向细分市场发力。在国内租售并举的房地产市场大形势下,通过三网合一大数据挖掘,细分服务市场等一系列举措,58、安居客和赶集网大平台已经率先冲出了互联网房产市场新一轮竞争的起跑线。

此外,58集团推出58房产服务“神奇分”产品,为找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价,可以帮助经纪人、经纪公司更有针对性地了解用户需求,进一步提升服务质量,优化行业口碑。业内人士认为,评价体系能够有效激活经纪人和中介行业的活力,促进全行业健康发展。

房产经纪大学助力经纪人蜕变升级 解决门店培训难题

彩世界官网 ,为给全行业提供基层数据库信息,58集团近几年一直通过升级“房源全息字典”,不断完善真房源体系,建成全国首个共享房源数据库。目前全新升级的“房源全息字典2.0”,纳入640多个城市、55万个楼盘小区,2.5亿户室房源信息。“房源全息字典2.0”还对每套房源的信息承载量进行升级,全面记录每户室的面积朝向、采光通风、交通配套、带看及历史成交纪录、价格走向等信息,为用户和中介商家、经纪人之间建立更为透明公开的信息服务。

从目前经纪人自身的发展状态上看,62.6%的从业人员都是29岁以下的年轻人,超过六成从业者为男性。在58安居客房产研究院和房产经纪大学的联合调研中,已有超过6成经纪人成功置业,未来84.9%的经纪人选择留守房产经纪服务行业。房产经纪人这个职业凭借不错的收入预期和能力锻炼价值,吸引力正在逐渐加大。联合调研数据显示,有超过20%的经纪人每天学习时间超过3个小时,花在学习上的时间在1-2个小时的经纪人占比也达到了31.8%。

54.89%用户以专业程度和从业经验选择经纪人

6月4日,58集团对外发布《58集团2018年百万房产经纪人生存报告》,该报告基于58安居客房产研究院和房产经纪大学的科学调研和严谨分析,面向58同城、安居客、赶集网平台房产经纪人开展全面调研和画像分析,全方位展示出百万经纪人的群体画像、工作及生活状态、收入情况、自我修养、未来抉择等方面情况。

借助临感全景看房及智慧系统,深度优化经纪行业效率

《58集团2018年百万房产经纪人生存报告》展现了经纪人未来发展的风向标。58安居客房产研究院联合房产经纪大学的调研数据显示,54.89%的用户依据专业程度和行业经验选择经纪人。这意味着,在竞争激烈的市场环境中,经纪人更需要通过学习不断提升整体素质、专业能力和服务水准,进而在房产行业取得长足发展。

《58集团2018年百万房产经纪人生存报告》的调研数据显示,能够提供给经纪人标准化体系化课程培训、持续提高经纪人职业化作业能力的经纪公司仅占行业的28.33%。针对行业现状,58集团房产经纪大学未来还将持续加大投入,为众多中小经纪公司提供标准化培训体系,让大部分经纪人能够享受到正规的系统培训,稳步提升专业技能。目前,58集团房产经纪大学已全国巡演130次,辐射85个城市,让八十多万经纪人获益。

58安居客房产研究院是58集团旗下专业房产研究部门,作为全国最大的生活服务平台,58集团基于58同城、安居客、赶集网三网海量信息数据,结合大数据研究优势,敏锐把握一线市场动态数据,前瞻性洞察用户群体趋势变化,科学预测和分析房地产市场,为房地产行业各方提供科学决策依据。

58集团在房产业务规模不断扩大的时候,从信息服务平台的责任和使命出发,注重经纪人队伍建设和赋能房产经纪行业。通过持续开发各种功能产品和用户服务、开发培训课程为经纪人和中小经纪机构寻求更好的发展机遇,希望通过帮助经纪人更快成长、助力中小房产经纪机构提升品牌形象等一系列措施,从根本上保障用户获得最优质的体验,推动房产经纪行业生态建设,真正实现“让生活简单美好”的58集团使命。

不同于一般相对封闭的培训体系,58集团房产经纪大学的培训体系是基于58同城、安居客、赶集网十多年的房产平台运营经验,打造的开放式培训课程,兼容并蓄房产经纪行业优秀培训经验和课程搭建体系,可以结合全国不同城市规模和经纪机构规模的多样化需求,灵活调用适用的培训课组。58集团房产经纪大学课程设置针对房产经纪行业工作流涉及到的多个环节各个击破,面向不同阶段的经纪人设计不同层级的专业技能提升计划,从最基础的行业人才体系建设上,推动整个房产经纪行业的健康发展。

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